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在浙江省的customer service个职位
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Alibaba —杭州市
有企业搜索、知识库问答、智能客服、研发 Copilot、AI Agent、代码智能等项目经验。. 负责企业知识库、智能检索、RAG 相关算法能力建设，提升大模型在企业内部知识问答、信息查找、研发辅助等场景中的效果。. 参与企业内部文档、代码、业务资料、流程知识等多源数据的理解、处理与检索能力建设，提升知识获取效率。.
Alibaba —杭州市
负责客服团队的日常服务质量体系搭建与运营，包括服务标准、流程、评分规则制定，监控服务质量并定期输出质检分析报告. 1.负责客服团队的日常服务质量体系搭建与运营，包括服务标准、流程、评分规则制定，监控服务质量并定期输出质检分析报告；. 7.有500人以上客服团队质量管理经验者优先；.
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