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在浙江省的customer service个职位
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有企业搜索、知识库问答、智能客服、研发 Copilot、AI Agent、代码智能等项目经验。. 负责企业知识库、智能检索、RAG 相关算法能力建设，提升大模型在企业内部知识问答、信息查找、研发辅助等场景中的效果。. 参与企业内部文档、代码、业务资料、流程知识等多源数据的理解、处理与检索能力建设，提升知识获取效率。.
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2、前后台履约串联与体验保障：将后台履约能力、资源计划与前台时效表达进行整体串联，确保用户在商品详情页、下单页、物流商详及客服侧等交易关键触点获得准确、一致的物流时效承诺，保障前台用户物流体验；. 1、负责与菜鸟团队及自建物流服务商的日常对接与协同，推动全链路履约时效目标的达成；同时结合履约链路持续寻找物流成本优化空间…
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