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在浙江省的customer service个职位
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2、前后台履约串联与体验保障：将后台履约能力、资源计划与前台时效表达进行整体串联，确保用户在商品详情页、下单页、物流商详及客服侧等交易关键触点获得准确、一致的物流时效承诺，保障前台用户物流体验；. 1、负责与菜鸟团队及自建物流服务商的日常对接与协同，推动全链路履约时效目标的达成；同时结合履约链路持续寻找物流成本优化空间…
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5.跨部门协同与流程优化：作为核心枢纽，高效拉通采购、仓储、履约及客服团队，解决商品流转过程中的异常问题，并持续沉淀标准化的SOP，提升整体运营效率。. 4.数据分析与策略迭代：搭建品类运营数据看板，定期输出深度分析报告。通过拆解流量、转化、客单价等漏斗数据，精准定位业务痛点，并提出可落地的优化策略；.
4天
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