销售运营专员（个人消费类产品方向）
我们的一线渠道销售团队在销售过程中需要主动的专业服务支持——而我们全球服务销售团队始终能出色地承担这一角色。我们负责主导复杂及专业化产品、应用、服务和解决方案的开发与实施。从进行销售演示和产品展示，到制定详细的部署安装或系统集成方案，我们始终确保客户获得创新的、切合需求的、可互操作的解决方案。
加入我们，成为 全球服务销售团队在厦门的一名销售运营专员，在这里成就职业生涯的巅峰，并创造深远的社会影响。
您将取得哪些成就
销售运营专员将运用自身的技术知识和行业经验驱动销售业绩，与合作伙伴密切协作，为客户提供最相关、最新的解决方案，以满足其需求。
您将：
1. 负责商品系统全生命周期管理与下单系统日常运维，处理商品上下架、信息配置、价格调整、库存同步等日常操作；排查并解决下单链路中的异常问题（如下单失败、订单状态异常、规格参数错误等），保障销售链路顺畅。
2. 梳理现有销售流程与业务模式，主动识别销售环节中的效率卡点与操作问题，制定优化方案并推动落地，在现有业务模式下实现销售效率与转化效果提升。
3. 搭建销售支持物料与培训体系，输出产品手册、SKU操作指引、常见问题答疑库、销售话术等素材，组织开展产品知识、系统操作类培训，解决一线销售的产品与工具类问题。
4. 协助前端销售做好客户需求梳理、产品匹配与基础支持工作，配合维护日常客户关系；借助AI工具与基础数据分析，整理行业动态、用户痛点与销售素材，支撑销售团队业务开展。
5. 跟进各项优化方案的执行效果，定期复盘验证，持续迭代销售流程与运营机制，沉淀标准化操作规范。
迈出实现职业生涯梦想的第一步
每一位 Dell Technologies 团队成员都独一无二，自带光芒。要应聘此职位，我们希望您符合以下要求：
基本要求
1. 全日制本科及以上学历，2-3年消费零售、电商、抖音带货相关的销售运营、商品运营或销售支持经验；有SKU管理、下单系统运维或销售提效的实际项目经历，并有可量化的成果案例。
2. 问题导向意识强，能快速定位销售流程、系统操作中的具体问题，梳理逻辑并给出可行的解决办法，有独立处理系统异常、优化操作流程的实际案例。
3. 懂基础ToC销售逻辑，具备初级销售能力，能独立完成用户需求初步挖掘、产品价值匹配与基础沟通，可支撑前端销售的基础对接工作。
4. 熟悉电商后台、企业下单系统或ERP商品模块的操作与维护，有大型企业下单系统运维、SKU精细化管理经验者优先。
5. 沟通表达清晰，耐心细致，能和前端销售、后台技术等不同角色顺畅协作，快速响应并解决一线问题。
期望要求：
1. 有二手设备回收的项目管理经验
2. 会使用AI工具辅助数据整理、素材输出与行业学习，能熟练使用Excel完成基础数据统计与分析；执行力强，做事细致负责，能按节点推进专项工作落地。
Who We Are
We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you.
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