职责概述
客户解决方案专员在地区经理的领导和辅导下，负责所辖区域内的产品学术推广和客户专业支持，如拜访客户传递/沟通/反馈药品信息、召开产品学术推广活动等，从而实现工作目标（包括但不限于专业技能、行为、合规及业绩等综合考评目标）。
主要工作和任务
在公司政策和程序指引下向客户提供及时准确的专业支持，建立合作伙伴关系。 在公司政策和程序指引下充分利用资源进行有效的客户拜访，实现工作目标。 在公司政策和程序指引下规划和组织各种学术会议或活动。 通过公司管理系统以及其他合规的渠道和方式，收集市场和客户反馈的信息，进行分析，反馈和建议。 与上级经理，同事和其他部门的业务伙伴保持有效的联络，发现和促进各种合作机会。 在上级经理的辅导下，把握各种学习机会不断提升专业知识和能力。 执行公司推行的各项新举措，在公司政策和程序引导下探索创新和优化的机会。 完成上级经理指派的其他各项工作。
任职要求
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教育：
- 大学本科及以上学历，医学，药学，生命科学等相关专业优先。
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技能：
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熟练使用MS Office，英语良好。
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具有较强的沟通能力和团队合作意识。
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具备较强的学习意愿和学习能力。
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善于自我激励，自我挑战和管理压力。
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经验：
- 医药行业相关工作经验优先。
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诚信：
- 能够严格管理自己的行为，确保日常工作全部遵循公司政策、行业准则以及相关法律，包括但不限于 FCPA (《反海外腐败法》)及相关中国大陆境内相关反腐法律条款。严守诚信，保持真实透明，在过往的工作中无任何违反法律规定的行为发生。
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内部申请资格：
- 内部申请人需符合合规调查流程，处分等级&时限等要求。
核心能力
专业合规:
坚持专业推广-掌握并正确运用产品，治疗，疾病领域的知识，面对客户展现专业形象。严格坚守合规-工作中严格遵从合规要求，及时澄清问题并报告有合规风险的行为。
业务决断:
把握市场动态-随时把握市场动态，并且能敏锐地发现学术推广机会。
有效利用信息-合法合规地收集和运用信息，有理有据地分析并从中挖掘学术推广机会。
客户融动:
提供专业支持-积极与外部客户，包括医生，专家和其他合作伙伴进行互动，快速响应客户的学术需求，准确及时地提供专业支持。
主动促进合作-对内部客户主动沟通，寻求机会促进相互理解，建立合作关系。
自主执行:
高效准确执行-及时准确不打折扣地执行各项工作。
主动承担任务-对待工作认真负责，有始有终，遇到问题主动承担，遇到困难坚持达成目标。
自我发展:
主动提升能力-把握内外部各种学习机会和资源，不断提升自身的能力和适应力。
创新变革:
积极拥抱变化-用开放的心态面对创新和变化，积极尝试新方法。
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