职位描述
你是否想过，LLM Agent正在从“对话”到“办理”的革命性技术跃迁，电商客服机器人，背后是如何思考和行动的？
在淘天集团客户运营部【基础智能服务】团队，我们正在打造下一代 Agent Harness 工程体系，覆盖亿级用户的售前导购、商品推荐、活动咨询、售后排障、退款物流等全链路智能服务场景。
加入我们，你将：
1.构建电商客服领域Agent系统工程，基于 LLM 设计具备任务理解、工具调用、多轮推理与决策能力的智能体（Agent），让AI真正“会思考、能办事”；
2.打造高可用AI工程系统：将RAG、动态Prompt编排、上下文管理、长期记忆等前沿AI技术，与高并发后端服务深度融合，支撑日均千万级对话请求；
3.参与AI与工程双轮驱动的技术基建：既探索与落地Agent框架的深度优化，体验AI Coding的编程魅力，也设计高性能、低延迟、高可用的分布式服务架构，涵盖缓存策略、JVM调优、多线程调度、微服务治理、消息队列等核心工程能力。
在这里，你在真实亿级流量场景中，定义AI客服的未来形态。
来吧，和我们一起，用AI重新定义“服务”！
职位要求
1. 本科及以上学历，2年及以上开发工作经验，熟练使用Python/Java等编程语言，熟练掌握多线程、分布式服务、缓存、消息队列等技术；
2. 有一定的LLM应用开发项目经验，熟悉AgentLoop基础框架实现原理，了解高可用、高扩展性的系统架构，以及Agent harness工程体系；
3. 了解AI Coding，有一定的vibe coding、sdd等使用经验；
4. 具备良好的抽象设计能力，思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题，责任心强，具备良好的团队合作精神和具备一定的抗压能力；
5. 有良好的项目规划和决策能力，善于捕捉业务需求、架构设计中存在的问题，并给出有效的解决措施和方法。
