MAIN RESPONSIBILITIES
绩效达成
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按月/季度针对不同客户和销售情况分解规划指标,进行销售预估并如期执行,管理达成;
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完成每月辖区IMS/TMS指标,以及承诺的关单目标;
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通过数据分析,准确预估业务走向/机会,进行业务新机会判定,解决问题并完成预估;
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对团队进行有效的销售辅导,关注销售团队的平衡绩效;
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有效识别业务风险,并提出有效解决方案化解风险。
区域业务规划
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根据公司战略重点,进行省级/经销商策略规划和销售区域划分,通过价格谈判,客户投入,产品分析,制定有针对性的销售策略;
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关注重点客户,通过合理的指标分解,制定达成指标的具体方案;
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根据市场环境变化合理更新区域策略的落地和执行。
市场洞察
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收集所在区域的行业政策变化、关注市场动态、竞争对手动态,提取关键因素,形成分析预测,主动评估和应对政策影响,平衡机会与风险;
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了解现有客户情况,洞察关键客户群体(医院、LHCP)在学术和医院管理方面的潜在需求和变化,判断客户关机决策依据,辅助客户长期发展;
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关注竞品区域动向,预判潜在风险,并作出反应,整合有可能的机会和增长点;
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通过掌握不同渠道的信息,包括但不限于关键现有及目标客户渠道以及竞品渠道,建立完善的渠道网络。
渠道管理
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根据区域及省区的业务规划进行经销商布局;
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关注经销商的经营动态和业绩达成,根据情况选用育留;
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管理和协调经销商库存,营运情况,以及返利等政策申请;
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配合渠道管理部门进行经销商培训,品牌推介,授权风险评估。
关键客户管理
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明确区域内重点客户以及重点客户销售目标,含现有客户和目标客户;收集并及时更新现有客户及目标客户的数据,保持完整性和准确性,包括但不限于客户关键决策人信息、产品使用情况的趋势和潜在需求、在学术和医院管理方面的潜在需求和变化等;
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现有重点客户管理包含但不限于满意度管理,风险管理以及机会管理:
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掌握重点目标客户检验科室的仪器、试剂、开单科室情况,收集竞品信息以及渠道经销商等信息;挖掘客户需求,了解客户痛点,制定区域内关键客户中长期发展计划;
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推进系统的学术合作,规划和管理区域专家网络,建立客户生态圈。
人才发展与团队建设
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指导销售工作,衡量指标并转化为可执行计划,带领团队达成目标和持续提升;
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通过高质量的招聘、培训和发展,提供持续的指导,通过激励与认可留住优秀人才,培养继任者,对表现不佳的员工做出指导和决定;
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践行雅培核心诊断的价值观,建立一支高效致胜的销售团队。
跨部门合作
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通过内外部资源整合,确保跨部门合作项目执行到位,帮助解决客户问题。包括但不限于:
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具备成本分析,方案评估,费用控制等方面的知识储备,与财务部密切沟通;
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与市场部合作,支持产品发布,和所在区域的学术推广计划,组织和执行市场活动;
与售后服务部合作,协调设备安装与维护,试剂性能验收等工作。
QUALIFICATIONS
Education
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拥有卓越的销售和/或客户服务管理领导经验
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至少5年诊断行业经验,重点在于日常销售或服务管理、产品线拓展和盈利能力提升
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成功与客户(尤其是高级管理层和关键利益相关者)建立并维护良好关系
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具备医疗保健和诊断行业知识,包括:不断变化的市场动态、主要竞争对手、专业术语、挑战和法规
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优秀的销售和人际关系建立能力
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出色的沟通能力
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能够识别并推动问题解决
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着眼于客户的长期战略发展
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具有敏捷的市场洞察力
具有较强的英语读写能力