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完整职位描述

(助理)信息技术工程师

Are you ready to embark on an exciting professional journey where innovation, collaboration, and excellence are at the heart of everything we do? Look no further! We are seeking passionate individuals like you to join our dynamic team.

I. Position Summary

主要负责为业务部门提供日常IT运营和IT创新解决方案的高质量技术服务和软件开发，如微软产品及相关产品诸如AI，PowerPlatform、云计算、虚拟化等，快速、正确地确定问题并隔离问题源，提供高效的解决方案，支持TÜV南德意志集团的业务发展。

II. Job Responsibilities:

担任软件开发及现场支持的工作。主要关注用户服务类别，包括但不限于软件开发，商业应用支持、终端用户桌面应用支持、IT资产管理、PC图像管理、软件打包和分发、防病毒、群件、远程控制、软件故障/修复、系统恢复和迁移。

担任技术专家，对要求、问题和咨询服务提供及时的技术支持，软件开发和解决方案。 80%

严格遵守预定的IT流程，排除和解决IT环境中的事件和问题 2%

在上报之前，提供快速和正确的问题确定，问题来源隔离和5W2H的准确描述。 2%

为升级团队提供技术反馈，如BA、IT基础设施、服务台等，以持续改进质量。 1%

按照上级经验丰富的工程师的指示，对不同的IT和通信系统进行安装、升级和改进。 2%

在提供信息和解决方案方面要极其准确. 1%

将行动计划和进展情况通报给所有相关方. 1%

与第一级、第二级和第三级的IT工程师合作，创造更快的问题解决方案，以实现高的客户满意度。 2%

为业务部门提供论坛流程和技术培训 2%

学习先进技术，为业务部门提供IT解决方案。决定在不同的关键和非关键情况下，如何最好地满足业务部门的需求。 1%

在与业务部门互动时，保持高水平的专业精神和质量。 3%

积极参与IT领域内的各种类型的项目。 3%

III. Job Requirements

有计算机科学/软件工程/IT教育背景，有实习经验或1年以上终端用户支持或商业应用支持或编程的工作经验

有微软技术方面的经验者优先

书面和口头英语能力

需要快速学习和排除故障的能力

努力工作，对新的计算机技术有极大的热情。

学习新技术的强烈愿望

候选人必须是积极主动和高度自我激励的。

表现出学习新技术的能力和热情，表现在对核心知识的扩展能力上.

具有软件开发，设置、操作、监测和维护方面的知识包括但不仅局限于：
- Software development including:
  - Microsoft Visual Studio 2022 or above for corresponding B/S structure development Programming Experience in website design/development,
  - Be familiar with ASP.Net Core and MS SharePoint development; Strong skills in MS Excel VBA, C#, jQuery, MYSQL, HTML, XML, JavaScript, T-SQL, PHP Crystal, MS SQL etc.
  - Database SQL Language, Web page design, Flash design, database design
- Microsoft platform including:
  - Microsoft client operating systems
  - Microsoft office applications
  - Microsoft SharePoint environment-preferred
  - Microsoft Windows Sever environment
- LANs
- WANs
- Firewalls
- VPN systems
- Exchange email system
- Internet email gateway
- Outlook Web Access
- SQL database
- Anti-Virus / Anti-spam environment
- Client PCs
- Programming language such as .net, C#, Python etc.

Work Area: Digital, IT, IT Security & Safety

Country/Region: China

Job Location: Shanghai

Working Model: Onsite

Employment Type: Full time / regular

Company: TÜV SÜD Certification and Testing (China) Co., Ltd. Shanghai Branch

Org Unit Code:

Requisition ID: 5111

Duration in months (if limited contract):

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