职位描述
负责电商搜索引擎的全链路体验问题定义和洞察。通过构建科学、全面的搜索体验评估体系，洞察搜索体验的核心问题，驱动搜索算法、排序策略与产品功能的持续迭代，助力淘宝用户购物体验与平台核心交易指标的提升。
1、核心工作内容
电商搜索体验问题定义体系搭建与治理
洞察电商用户需求与行业趋势，将模糊的“搜索体验”解构为可度量、可执行的维度，主导构建并持续完善电商搜索的核心体验标准；
设计并落地常态化问题定义机制，综合运用人工评测、A/B实验、用户行为分析、Bad Case 归因等手段，实现对搜索效果的精准、多维、准确监控看清线上体验问题。
2、深度洞察与策略驱动
通过对搜索日志、用户反馈及人工评测数据的深度挖掘，定位影响业务核心指标的关键用户体验问题，如长尾Query覆盖不足、排序合理性、个性化效果等。
产出高质量的分析报告和策略建议，以清晰的数据和严谨的逻辑，为算法、产品团队提供明确、可落地的优化方向。
3、体验问题定义方法创新与效率提升
探索并引入业界先进的问题洞察方案，提升评测的广度、深度与效率。
持续优化人工评测的标准与流程，提升评测结果的准确性与一致性，推动评测流程的标准化与自动化。
4、协同推动与效果闭环
与算法、产品、运营团队紧密协作，推动优化策略的落地，并建立严谨的效果验证闭环，量化策略迭代的业务价值。
主动进行竞品对比与行业研究，保持对电商搜索前沿动态的敏感度，为团队带来新的思路和启发。
职位要求
1、经验与行业认知
3-5年以上的工作经验，深度参与过搜索/推荐系统的策略或产品或用户体验优化工作。
深刻理解电商搜索的特有场景（如大促、新品、长尾搜索）和业务指标（如GMV、转化率、客单价），对用户购物决策链路有清晰认知。
2、专业能力
熟悉主流评测方法论：精通 A/B 测试、多变量测试、人工评测等主流评估方法，理解其统计学原理、适用场景及局限性。
系统性思维：具备将复杂、模糊的体验问题（如“搜不准”、“找得累”）拆解为结构化、可量化指标的能力。
3、核心素质
强烈的探索精神：不满足于执行，能主动发现问题、发起项目，并对新技术、新方法在评测领域的应用充满好奇与实践热情。
卓越的逻辑与影响力：分析问题逻辑严密，能精准定位根源；具备出色的沟通能力，能驱动跨团队技术伙伴共同解决复杂问题。
结果导向与责任感：对搜索质量的最终结果负责，能扛住压力，以拿到业务结果为目标。
