职责:
Role 主要工作任务:
Key Task 所占用时间百分比:
Percentages 主要输出成果:
Key Dliverables 主要衡量标准:
Key Measures
null1、遵照公司服务流程及规范，为客户提供维修和保养等服务0.55
2、负责保管、维护好工具、资料及公司相关财产0.05
3、向上级主管反馈客户需求信息、客户意见及建议0.03
4、通过电话及现场沟通、维护和保持良好的客户关系0.05
5、通过接受公司的培训，掌握并提高岗位相关技能0.05
null6、安全驾驶，保管及维护服务车辆，确保为客户提供及时的服务0.15
7、协助主管培训初级工程师0.05
8、完成上级主管交待的其他工作0.07
学历:
Education 中专 Vocational School 专业:
Major
工作经验:
Work Experience 工作年限
3-5年 3 years- 5 years 要求:
Demand
通用技能:
General Skill 客户导向 Customer Orientation
说服性沟通 Persuasive Communication
主动性 Initiative
团队合作 Teamwork
适应性 Adaptability
专业知识-技能:
Professional Skill 机械/电气及液压基础知识
精通常用车型的维修和保养
熟悉公司的售后服务相关流程
英语能力:
English Skill 相关证书要求Relevant Certificate
读写Read&Write
一般 Normal 听说Listen&Speak
计算机能力:
Computer Skill 熟悉Office办公系列软件
岗位资格证书:
Certificate 叉车驾驶证和汽车驾驶证
