职位描述
1. 权益数据分析与评估:建立并维护会员权益数据监控体系,定期追踪关键指标(如:权益领取率、使用率、核销率、ROI、对会员留存/复购的贡献度等);深入分析不同层级、不同画像会员的权益偏好和使用行为,识别高价值权益和低效权益;通过A/B测试、归因分析等手段,量化评估新上线或调整后的会员权益对会员行为和业务指标的实际影响。
2. 洞察挖掘与策略建议:基于数据分析结果,洞察会员需求和痛点,为会员权益的优化、迭代和创新提供数据支持和可落地的策略建议;协助构建会员价值分层模型,针对不同层级和细分群体的会员,提出权益差异化设计的建议,实现精准化运营;分析竞品的会员权益体系,了解行业趋势,为公司权益策略提供参考;
3.跨部门协作与支持:与会员运营、市场、产品和技术团队紧密合作,将数据分析结果转化为具体的运营动作和产品需求;定期输出高质量的数据分析报告和可视化看板,向管理层和业务方清晰地传达分析发现和业务洞察;协助搭建和完善会员数据仓库,确保数据的准确性和完整性;