Summary
关于我们
BALENCIAGA隶属于奢侈品集团——开云集团旗下。BALENCIAGA（巴黎世家）系法国奢侈品品牌，品牌始于1917年，由Cristobal Balenciaga先生创立，现由享誉国际时尚界的知名设计师Demna Gvasalia先生担任创意总监。Balenciaga的产品风格是崇尚简洁和造型考究，崇尚高定态度并颠覆传统。逾九十年以来，Balenciaga一直以时尚、典雅和细密剪裁及缝制的高级服装闻名。于2009年进入中国市场，产品涵盖男女装，手袋，配件，鞋，眼镜，饰品等。目前，BALENCIAGA 在中国境内运营多家直营店铺，随着品牌成长的脚步不断加快，我们期待有志于零售行业的优秀人才加入!
我们现在正在寻找一名销售顾问，汇报上级为店铺经理。我们期待您能够加入我们充满活力的中国团队。
Job Description
主要职责
业务开发者
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达成销售目标、定量和定性目标以及 KPI 指标
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处理所有与客户要求及投诉相关的状况，并汇报给管理团队
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就顾客相关事宜，提供高质量的意见回馈给管理团队
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与库存团队紧密合作，确保产品的现货供应能力，满足顾客需求
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掌握市场、时尚趋势和商业环境的最新动向
品牌推广者（顾客）
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通过其行为来彰显巴黎世家的形象，进而吸引顾客
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确保提供顺畅的全渠道顾客体验
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根据需要通过故事讲述方式详细说明产品系列及其灵感，从而呈现巴黎世家品牌的鲜明时尚风格
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提供个性化建议，倾听顾客的期望并回应顾客的要求
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遵循视觉营销标准，维护所有区域的展示和陈列安排
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执行产品陈列指南
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通过践行巴黎世家价值观，持续提供符合巴黎世家标准的服务并展现相应形象，确保高顾客满意度
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创建和更新顾客资料，并通过 Luce 应用程序进行跟进
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通过建立可靠的长期关系（从欢迎时刻到售后服务），吸引顾客持续关注
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遵循由总部提供的有关顾客之旅和忠诚度计划的指南
团队合作者
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始终秉持高度专业精神并运用专业知识完成所有工作（包括沟通和团队合作）
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以服务导向、协同合作、乐意助人及随机应变的态度，与所有内部与外部利益相关人士协力合作
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通过协助同事提供一流的顾客体验和实现目标，积极推动团队合作
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参与实现可持续发展目标
流程支持者
可以在没有持续监督的情况下执行常规 FOH 活动并履行关键 BOH 职责
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在收银台处理顾客交易（店内和远程销售，M-xstore）
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推广和执行店铺的全渠道服务
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接收和处理店铺的商品交付事宜
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准备并安排向顾客交付商品和发货
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执行和跟进与实现卓越零售相关的所有流程（前台、后勤和团队）
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协助前台和后勤运营（库存控制和盘点）
根据店铺组织架构，也可能需要支持
售后服务
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执行全渠道售后服务政策，提供最高标准的服务，跟进行政方面工作
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持续向店长/运营经理提供反馈
内部主要工作关系
店铺管理团队
店铺销售团队
店铺 BOH 团队
零售经理
顾客融合团队
视觉营销团队
财务
经验要求
内部晋升要求：她/他已成功完成巴黎世家入职培训和全渠道顾客之旅培训。
她/他已拥有 1 年的销售助理工作经验
外部聘用要求：她/他必须具备至少 2 年的相关销售经验
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
2023-02-05
Schedule
Full time
Organization
BALENCIAGA FASHION SHANGHAI CO. LTD
