中英文经理助理
公司简介：
FH5 Prehab 尔湾是一家结合AI赋能和数据分析的领先健身中心，专注于运动康复、青少年体育和成人健身项目。我们的核心业务包括线上和线下的健身与康复，通过数据收集和AI技术，结合美国运动康复医生的专业知识，为客户制定个性化的健身计划。FH5的“5”代表数据收集方式，致力于通过信息多样化解决客户需求。
职位职责：
客户服务：
- 与客户进行中英文日常沟通，及时解决客户问题，提供优质服务。
- 处理客户投诉和反馈，确保客户满意度。
财务管理：
- 管理并检查公司发票和会员订阅情况，确保财务记录准确无误。
- 协助其他部门处理账务问题，进行基础的财务报表分析。
采购管理：
- 通过阿里巴巴等平台进行产品采购，主要包括健身器材、零配件以及其他。
- 管理供应商关系，确保采购物品的质量和及时交付。
- 负责库存管理，确保库存充足，合理控制采购成本。
电商运营：
- 协助公司电商平台的日常运营，提升产品曝光率和销量。
- 处理电商订单，协调发货和售后服务。
- 进行市场调研，了解市场动态，制定相应的电商运营策略。
行政支持：
- 协助管理团队的日常工作安排和协调，提升工作效率。
- 处理公司内部和外部的各类事务，保持良好的工作环境。
- 准备和整理各类报告和文件，确保文档有序。
标准操作程序（SOP）：
- 制定并维护公司的标准操作程序，确保各项流程规范化。
- 培训员工使用专业术语，确保团队内部沟通一致性。
- 持续改进和优化SOP，提高工作效率和质量。
基本要求：
- 精通中英文书面和口头表达能力，能够与美国本地团队无障碍沟通。
- 出色的沟通和协作能力，善于团队合作。
- 具备基础的财务和行政管理知识。
- 优秀的时间管理和组织能力。
- 情绪稳定，具有解决问题的能力和服务意识，能够独立处理突发状况。
- 有电商运营经验，熟悉阿里巴巴等采购平台。
- 可以熟练使用办公和管理软件（如Microsoft Office，Numbers，Discord，Square Up等）
工作地点：
- 工作地点: 长沙
- 办公模式: 不强制来办公室，可在家办公。
工作时间：
- 工作时间: 待定，不需打卡。需要按时完成每日和每周任务，并参加会议。
公司优势：
- 公司成立5年，总部位于美国尔湾。
- 提供办理各种身份留美的机会。
- 薪资优厚，福利完善。
- 工作环境灵活，支持远程办公。
职位类型：全职, 兼职, 临时工, 合同工, 外包, 实习, 学徒, 应届生, 志愿者
合同期限： 12 月
预计小时数：每周 25
