职位描述
1、业务交付流程管理:根据业务需要,统筹交付团队管理,牵头推进业务立项、成本测算、商务协作、供应商选择、人力招聘等流程;
2、合规管理:内部合规培训,明确对外沟通规范和红线要求,落地外包管理规则;
3、工具与权限管理:内部系统供应商组织架构搭建&更新维护;供应商人员相关权限管理:排班/考勤权限、各类数据安全和相关审批等;
4、交付与结算管理:根据交付管理需求制定SLA考核方案,治理标准和商务流程对齐落实;
5、产品定向策略优化:根据外发特征,针对治理平台、治理标准、交付流程提出有效的产品化解决方案,并推动问题解决;
6、建立外包管理团队:至少2000人以上管理经验,在流程管理、质量管理、现场督导、职场建设、运营对接等方面,保障外发业务交付质量效率合理合规。