职位描述
1. 负责连锁型零售商即时零售业务,制定行业高质量运营策略,为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责;
2. 商品运营:研究商家商品供给结构,包括不限于商品供给、类目、价格力等,梳理起与交易的因果关系链,并持续优化商品结构及交易转化链路;
3. 店铺运营:以即时零售需求,构建店铺内各营销模块及导购链路,提升用户决策效率;
4. 营销及用户:基于平台营销节奏及商家自营销,整合双方资源策划活动。用用户视角出发,以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群;
5. 履约体验:定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题,结合行业先进解决方案,协助商家进行流程、系统等优化;
6. 内外部协同:内部与平台相关团队深度协同,外部与商户各部门进行协作,串联内外部资源识别问题和机会,并制定相关解决方案。