职位描述
1. 负责本地生活外卖场景保险(如餐损保障、食安险、超时赔付等)C端全生命周期运营,统筹产品包装、流量触点、转化运营、用户留存与精细化分层经营,搭建可持续增长的保险C端用户运营体系;
2. 深度挖掘外卖用户核心需求,独立策划、落地全周期营销运营方案,通过场景化权益包装提升保险渗透率、及用户留存价值;
3. 以数据驱动业务增长,可通过SQL或借助AI工具完成数据分析,并制定可落地的增长优化策略,平衡保费规模与赔付体验;
4. 跨部门推进项目落地,联动平台、客满、商运、产品、风控、财务等多方团队对齐目标,独立拆解项目OKR、制定落地排期、协调内外部资源,同步把控项目进度、风险与落地效果,完成上线复盘与长效迭代;
5. 持续跟进行业同类本地生活保障产品运营打法,对标竞品迭代权益形式、触达策略与定价机制,持续优化用户投保体验。
职位要求
1、5年及以上互联网C端运营工作经验;外卖/电商场景保险运营、平台会员权益运营、用户分层精细化运营三类方向中,至少拥有一项2年以上实操经验,有本地生活场景险运营经验优先;
2、熟悉本地生活业务场景,了解用户下单、支付、履约、售后全链路,具备完整活动方案从需求调研、方案撰写、预算评估到落地复盘的经验,具备用户痛点挖掘与场景化权益包装能力;
3、优秀的数据思维与分析能力:能熟练使用sql或ai工具完成业务分析,并能根据分析结果制定业务策略,支持业务持续增长;
4. 强跨团队协同与项目统筹能力:能高效协调多职能复杂协作场景,锚定业务核心目标,清晰拆解项目计划、合理调配资源,主动跟进卡点、把控项目全流程落地与结果达成。