美容顾问主要负责依照丝芙兰理念为顾客提供最好的购物体验，达成店铺销售目标。同时，她们会参与店铺与日常运营相关的收银，货品管理和商品陈列等店长赋予的工作。
工作职责Responsibilities：
-顾客服务Customer services
1. 为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
2. 依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
3. 服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
-销售管理Sales Management
1. 按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
2. 全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
3. 了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
-培训与发展Training and development
1. 参加并完成公司要求的基础培训和考试
2．通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
3． 与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
4． 了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
-陈列管理Display Management
1. 准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
2. 保持货架及抽屉的清洁
3．保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
4．关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
5．执行公司季度推广陈列工作
-收银Cashiering
1. 按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
2. 严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
3. 与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
-库存管理Stock Management
1. 正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
2. 执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
3. 执行库房5S政策
-其他工作Other responsibilities
1. 严格遵守公司各项政策及规定
2. 完成店铺经理不定时分配的工作
