职位描述
1. 负责进口直邮业务履约运营与优化,包括境外段发货到国内妥投的全链路履约运营、时效表达、逆向优化,核心KPI围绕直邮延迟发货、直邮时效、逆向损益优化、时效表达准度。
2. 借助AI技术和工具、算法、自动化等能力,设计并落地在履约预警、异常协同、逆向跟单、时效表达巡检等场景的应用,提升整体运营效能和业务质量。
3. 项目导向,深挖境外仓、国际干线、清关场站、国内妥投的优化点,并综合前台业务属性和需求,提升五日达、次日达时效产品与C端时效表达的能力。
4. 协同关务、物流、体验、客服等部门,搭建全链路线上化协同、AI提效的解决方案,优化消费者直邮履约体验。