Additional Information
Job Number26083913
Job CategoryHousekeeping & Laundry
LocationNo. 222 Xin Hua Road, Chongqing, Chongqing, China, 400010
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
職位概述
協助監督客房部、娛樂/健康俱樂部和洗衣房（如適用）的日常輪班運作。與員工合作，確保酒店客房、公共空間和員工區域乾淨整潔。完成檢查並安排相關人員負責採取糾正措施。協助確保客人和員工的滿意度，同時維持經營預算。
求職者個人資料
教育和經驗要求
- 高中文憑或高中同等學歷 (GED)；1 年客房部或相關專業領域工作經驗。
或者
- 在經認可的大學取得酒店及餐廳管理、酒店管理、工商管理或相關專業的兩年制學位；不要求工作經驗。
核心工作活動
協助管理客房部運作
- 取得極待清理客房的清單，以及準備結帳或退房的房號清單，以便準備工作分配。
- 協助監督客房部日常輪班運作，並確保遵守所有客房部政策、標準和程序。
管理部門成本
- 瞭解部門運營對酒店整體財務目標和宗旨的影響，並設法實現或超越預算目標。
- 根據需要掌握預算、經營報表和薪資進度報告，以協助部門的財務管理。
確保卓越的客戶服務
- 在所有部門會議期間強調客人滿意度，並專注於持續的改進。
開展人力資源活動
- 監督人員編制，確保賓客服務、運營需求和財務目標均得以滿足。
- 確保酒店政策被公平一致地執行，根據標準和當地運作程序（SOP 和 LSOP）完成懲戒程序和存檔，並支援同事評議流程。
- 使用所有可用的在職培訓工具，培訓新的客房服務員，並在必要時提供後續培訓。
- 支持部門入職培訓計劃，讓員工接受適當的新員工培訓，以成功履行工作職責。
威斯汀酒店致力於幫助賓客在需要時重掌旅途節奏，提升健康感受，支持他們時刻呈現最佳自我狀態。作為專注賓客身心健康平衡的飯店品牌典範，我們需要熱情敬業的飯店團隊將獨到的品牌理念融入待客體驗，也希望員工在飯店內外接納並踐行健康生活方式。我們希望您充滿熱情活力、積極樂觀、勇於探索，如果您也認同並倡導健康生活理念，我們誠邀您與威斯汀攜手共謀發展。從這裡揚帆啟程，發揮個人價值，追求人生目標，加入卓越國際團隊，展現真我風采。
