职位描述
1、闪购用户生命周期运营：负责天猫超市闪购业务的拉新、促活、转化、留存及流失挽回策略制定与落地，结合闪购特性设计午晚高峰档、周末囤货、应急品类等场景下的流量/货品/券补/运力资源，对用户规模/复购率/LTV等核心指标负责；
2、用户模型与精细化运营：搭建并迭代用户标签与分层模型，设计差异化权益、触达路径与玩法，定位高质量潜力用户，打造正向模型；
3、AI驱动的智能投资：熟练运用大模型/AIGC工具链完成人群洞察、策略生成、自动化触达编排等，基于机器学习模型与历史归因数据，开展营销补贴/券包/流量的智能投资决策；
4、探索AI在用户侧的创新场景：如个性化权益推荐、流失预警与自动干预、家庭囤货周期AI识别等。
职位要求
1、本科及以上学历，3-5年以上互联网/电商/即时零售用户运营经验，有快消、食品、本地生活或大型平台用户运营背景者优先；
2、精通用户运营底层逻辑，熟练掌握用户分层、标签体系、权益设计、触达策略、会员体系搭建等核心方法论；
3、强数据与AI应用能力：高数据敏感度和分析能力，能独立将主流大模型/AIGC工具嵌入日常运营SOP（如策略推演、内容生成、数据解读、自动化流程设计）；
4、智能投资与商业化敏感度：理解补贴效率评估、价格弹性测算、动态定价、LTV/CAC优化逻辑；能基于数据与AI预测结果进行资源倾斜决策，具备投资回报率意识；
5、出色的项目管理与跨部门协同能力，能在多线并行环境下推动复杂项目落地，结果导向，抗压能力强；
6、深度使用或参与过AI营销平台/自动化运营系统建设，熟悉Agent工作流设计、RAG知识库应用、多模态内容生成在电商场景的落地实践优。
